Componentes del sistema de información de mercadotecnia

SUBSISTEMAS DE INFORMACIÓN

ENTORNO INTERNO

Son los aspectos que el gerente de mercadotecnia debe tomar en cuenta ya que es él quien usa el sistema.

INTERCONEXIONES DEL USUARIO

Considerar los procesos y equipo que debe usarse para que los usuarios del sistema tengan acceso a la información que éste va a generar. Los factores importantes son: a) tipo de hardware; b) cómo ha de presentarse la información (papel, CD, USB); c) tipo de conocimientos que el usuario debe poseer para utilizar el sistema.

BASE DE DATOS

Las bases de datos son el método preferido para el almacenamiento estructurado de datos. Desde las grandes aplicaciones multiusuario, hasta los teléfonos móviles y las agendas electrónicas utilizan tecnología de bases de datos para asegurar la integridad de los datos y facilitar la labor tanto de usuarios como de los programadores que las desarrollaron. Desde la realización del primer modelo de datos, pasando por la administración del sistema gestor, hasta llegar al desarrollo de la aplicación, los conceptos y la tecnología asociados son muchos y muy heterogéneos. Sin embargo, es imprescindible conocer los aspectos clave de cada uno de estos temas para tener éxito en cualquier proyecto que implique trabajar con bases de datos. 

Los gerentes disponen de dos categorías de datos: 

a) internos  

b) externos

SOFTWARE DE APLICACIONES

Tipos de programas o sistemas de apoyo de decisiones por desarrollarse y mantenerse como parte del SIM. En otras palabras, se trata de los programas que usan los gerentes para acceder y procesar las bases de datos.

APOYOS ADMINISTRATIVOS

Consisten en normas, procesos y personal necesario para mantener la integridad del sistema y brindar asistencia a los gerentes que lo usan. Incluyen los administradores del sistema, responsables de mantenimiento del hardware y software, vigilancia de actividades y cumplimiento de políticas.